Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Delivereat / MISTRAL, entrepreneur individuel, 19-25 rue des Capucins, L-1313 Luxembourg — RCS Luxembourg A44595 — contact@delivereat.lu.

Données collectées

• Prénom, nom, adresse e-mail et société.
• Demandes d'entreprises non encore livrées : e-mail, nom de société saisi et date, pour vous prévenir quand nous livrerons votre entreprise.
• Commandes (plats, options, montants, dates).
• Préférence newsletter (date et page du consentement).
• Journaux techniques et tentatives d'inscription (sécurité).

Finalités et bases légales

• Gestion du compte et des commandes — exécution du contrat.
• Obligations comptables — obligation légale.
• Newsletter — consentement.
• Sécurité et lutte contre les abus — intérêt légitime.

Destinataires

Vos données sont accessibles uniquement à Delivereat et à ses prestataires techniques : hébergement et base de données (Lovable et son infrastructure), prestataire de paiement SumUp (qui traite les données de carte ; Delivereat n'y a jamais accès et conserve seulement la référence du paiement), service d'envoi d'e-mails. La société partenaire ne reçoit pas le détail de vos commandes. Vos données ne sont jamais vendues.

Transferts hors de l'Union européenne

Certains prestataires techniques (hébergement du site, polices d'écriture Google Fonts) sont établis aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne et, le cas échéant, le cadre de protection des données UE–États-Unis.

Durées de conservation

• Compte : jusqu'à sa suppression.
• Commandes et factures : 10 ans (obligation comptable).
• Newsletter : jusqu'à la désinscription.
• Tentatives d'inscription et demandes refusées : 12 mois maximum.
• Demandes d'entreprises (e-mail et société saisie) : 12 mois maximum, ou jusqu'à ce que vous demandiez leur suppression.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation, de portabilité et de retrait de votre consentement à tout moment. Écrivez à contact@delivereat.lu. Vous pouvez vous désinscrire de la newsletter depuis « Mon compte ».

Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de la CNPD (Commission nationale pour la protection des données, Luxembourg) : cnpd.public.lu.

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